记得在书上看过,一些人会用语言来掩盖思想,然而经验告诉我,更多的人是用语言代替思想,比前一类人多得多。
与人类的其他官能相比,商人的言谈准则应该更加简单明了,那就是:
有事说。
直接说。
不再说。
商人信口开河、喋喋不休的后果不是吃官司,就是破产进济贫院,前者是通向后者的一条捷径。我之所以花大钱为公司供养一个法律部,就是为了避免打官司。
如果你是去拜会一位姑娘,或者与朋友饭后聊天,这些场合说话随意一些是可以接受的,就像主日学校组织的郊游一样,大家且走且停,采花拾草,悠闲自在。但是在办公室,你的发言则要尽可能直接了当,言简意赅。砍掉开场白和结束语,事情说完及时打住,不要节外生枝。想像自己是在布道,要学会用简短精悍的语言感化那些犯诫的灵魂,相信神父们自己也不会认为长篇大论的说教有什么必要。两头的套话废话就留给傻瓜和女人去说吧,肉总是夹在三明治的中间,当然如果有人爱吃黄油,也不妨给他抹一点。
还要记住,学智者一脸深沉比当大师口吐莲花更容易。让对方多说,自己少说多听,因为倾听既不暴露自己,又能迎合对方的倾诉欲。大多数男人只要对他们洗耳恭听,大多数女人只要供给她们充足的信纸,都会毫无保留地向你吐露心底的秘密。金钱会说话,但还要主人有一张呱呱嘴,而且话里总少不了几分盛气凌人。贫穷也会说话,可没人愿意听。