Ik herinner me dat ik eens gelezen heb dat sommige collega’s taal gebruiken om hun gedachten uiteen te zetten, maar naar mijn ervaring gebruiken veel meer collega’s de taal om niet na te denken.
Een goed zakengesprek heeft minder en simpelere regels dan ieder ander functioneren van het menselijk wezen. Deze luiden:
Heb iets te zeggen.
Zeg het.
Houd op met praten.
Als je begint te praten voordat je weet wat je wilt zeggen en ermee doorgaat nadat je het hebt gezegd, beland je als handelsman in een rechtszaak of in het armenhuis, en van de eerste kom je al snel in het tweede. Ik heb hier een juridische afdeling, en dat kost me een hele hoop geld, maar het behoedt me wel voor vervolging.
Het is prima als je bij een afspraak met een meisje of tijdens een praatje met vrienden na een diner een conversatie op gang houdt alsof het een uitstapje van de zondagsschool is, met tussenstops om bloemen te plukken; maar op kantoor moeten de zinnen tussen de punten zo kort mogelijk blijven. Laat de inleiding en de conclusie weg, en stop voordat je doorgaat met minder belangrijke zaken. Om zondaars te vangen moet je korte preken houden, en de dekens zullen niet denken dat zij zelf een lange preek nodig hebben. Geef gekken het eerste en vrouwen het laatste woord. De waarheid ligt altijd in het midden, zoals beleg op een dubbele boterham. Natuurlijk doet een beetje boter op elke snee geen kwaad als die voor een man bestemd is die van boter houdt.
Onthoud ook dat wijs eruitzien eenvoudiger is dan wijsheden debiteren. Zeg minder dan die ander en luister meer dan je praat; want als een man luistert, verraadt hij zichzelf niet en vleit hij de collega die dat wel doet. Geef de meeste mannen een goede luisteraar en de meeste vrouwen voldoende schrijfpapier en zij zullen alles vertellen wat zij weten. Geld praat - maar alleen als de eigenaar een losse tong heeft, en dan zijn het altijd beledigingen. Armoede praat ook, maar niemand wil horen wat het heeft te zeggen.