ProZ.com frequently asked questions


Alojamento

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  • 1 - O que é o alojamento do ProZ.com?

    Nota: quando o alojamento do ProZ.com foi apresentado, os serviços de alojamento eram muito menos acessíveis do que atualmente e era considerado um serviço apelativo para os membros ProZ.com. Atualmente existem soluções económicas deste tipo que excedem a capacidade de alojamento do ProZ.com em muitas prestadores de serviços externos.

    Por esta razão, a partir de agosto de 2015, o serviço de alojamento do ProZ.com foi suspenso. Os membros integrais que já possuíam contas de alojamento com o ProZ.com podem manter as suas contas existentes, mas não são criadas novas contas.

    O ProZ.com forneceu serviços de alojamento completos a membros integrais. O serviço de alojamento foi baseado num painel de controlo de alojamento de rede poupular, o cPanel.

    O ProZ.com foi também um revendedor autorizado de domínios para OpenSRS/Tucows, uma das entidades abertas de registo de domínios de maior confiança na Internet. Tal permitiu aos membros ter controlo completo sobre os seus nomes de domínios usando uma interface de gestão de domínios no ProZ.com.


  • 2 - Quem pode desfrutar do alojamento do ProZ.com?

    Nesta altura, o staff do sítio apenas considerará pedidos realizados por membros integrais para aceder ao serviço de alojamento do sítio.

    Se pretender solicitar acesso ao serviço de alojamento do ProZ.com, envie um pedido de apoio.


  • 3 - Quanto é que custa?

    O pacote de alojamento normal é gratuito para todos os membros integrais. A aquisição de um alojamento avançado com funcionalidades adicionais está disponível mediante pagamento de uma pequena taxa.

    No entanto, o registo e a gestão do domínio não são gratuitos. Para ter o seu próprio nome de domínio tem de pagar uma taxa anual, não reembolsável, de registo de domínio ao registrador do domínio. Essa taxa pode ser paga através do ProZ.com, a uma entidade registadora independente ou ao revendedor do domínio.

    Como alternativa a ter o seu próprio nome de domínio, é possível alojar o seu sítio web usando o subdomínio do ProZ.com (o seu nome.my.proz.com).
    Este serviço é gratuito para membros integrais.

    Consulte a página informação de alojamento para mais informações sobre funcionalidades e preços.


  • 4 - Onde posso encontrar as Condições de Serviço do alojamento ProZ.com?

    Veja esta página para encontrar as Condições de Serviço do alojamento ProZ.com .


  • 5 - Qual é a diferença entre alojamento e registo de domínio?

    Alojamento e registo de domínio são dois serviços distintos. Você regista o seu nome de domínio com o registrador de domínio, que lhe dá direito de propriedade único sobre esse nome. Dirá à entidade registadora onde encontrar as referências de servidores de nomes para o seu domínio. O seu serviço de alojamento fornece os servidores de nomes para o seu domínio e gere o seu sítio web, correio electrónico, etc. Frequentemente, o serviço de registo de domínios é dado através do seu fornecedor de alojamento, mas nem sempre. Uma das vantagens de ter um nome de domínio é que não está dependente de nenhum fornecedor de alojamento.

    O ProZ.com fornece serviços de registo de domínios para alguns domínios famosos (de momento .com, .net, .org, .info, .biz, .co.uk, e .org.uk). Também podemos fornecer serviços de alojamento para domínios que usam uma entidade registadora diferente.


  • 6 - Porque é que os domínios alojados no ProZ.com têm de usar nomes de servidores do ProZ.com?

    A hospedagem do ProZ.com requer controlo total sobre domínios de forma a permitir integração. O Painel de Controlo deve ser capaz de controlar a DNS para o domínio para que possa adicionar ftp, mail, extensões, etc.


  • 7 - Quem será o proprietário do meu domínio se o registar no ProZ.com?

    Você é o proprietário de qualquer domínio que registar ou transferir para o ProZ.com. A sua informação de contacto será mostrada enquanto proprietário, administrador e morada de facturação no seu arquivo do domínio. Por predefinição, o ProZ.com será indicado como contacto técnico e fornecedor de serviço de registo no seu arquivo do domínio.


  • 8 - O que acontece quando terminar a data de renovação do meu domínio?

    Se não renovar o seu domínio num certo período de tempo, este passará para o Período de Redenção, um período de 30 dias de espera para domínios expirados que começa quando um domínio tiver expirado por 40 dias sem ser renovado pelo dono. O Período de Redenção dá uma última hipótese ao utilizador de recuperar o domínio antes de este ser fechado e potencialmente registado por um novo utilizador.

    O processo de Redenção não é reembolsável (tarifa não garantida de $80USD) e deve renovar domínios antes de estes expirarem ou durante o período de graça, quando uma renovação pode ser feita sem custos adicionais.

    Nota: O domínio só pode reverter ao Registrante original (informação whois original), e o processo demora aproximadamente 2-3 dias úteis para ser completado.
    O custo de redenção não é reembolsável e custa uma tarifa não garantida de $80 US (mais um ano de renovação). O processo pode levar um máximo de 7 dias e não é garantido.


  • 9 - Existem restrições quanto ao conteúdo do website?

    O objectivo principal de todos os sítios web alojados no ProZ.com deve ser a tradução ou interpretação. A juntar a isso, devem ser seguidas as orientações normais para um uso aceitável da internet; por favor leia os termos de serviço de alojamento para mais informações.


  • 10 - Esqueci-me da senha. Como a posso recuperar?

    Para restaurar a sua senha, comece pela sua página informação de alojamento. Anote o seu nome de utilizador que está lá indicado. Depois clique na ligação "painel de controlo".

    Clique "cancelar" na janela de diálogo da senha que surgiu. Será direccionado para a página que diz "Acesso Negado. Se perdeu a sua senha, pode restaurá-la inserindo o seu nome de utilizador". Insira o nome de utilizador nesse campo e clique no botão enviar. Ser-lhe-á enviada uma mensagem para o seu endereço electrónico associado à sua conta de alojamento, que lhe irá mostrar como restaurar a sua senha. Se não receber essa mensagem, por favor envie um pedido de apoio.


  • 11 - Como posso iniciar a minha conta de alojamento?

    Consulte o Manual de Iniciação para mais informações sobre como criar uma conta de alojamento, gerir um nome de domínio, usar o painel de controlo, criar e carregar as suas páginas web e aceder ao seu correio.


  • 12 - Como posso criar um website no ProZ.com?

    A partir de agosto de 2015, o serviço de alojamento do ProZ.com foi suspenso. Os membros integrais que já tinham contas de alojamento no ProZ.com podem manter as suas contas existentes, mas não são criadas contas novas. Para mais informação, consulte a nota em http://www.proz.com/faq/3859#3859.

    Nota: Presentemente, o staff do sítio apenas considerará pedidos específicos de membros integrais para aceder ao serviço de alojamento do ProZ.com. Se for um membro integral e gostaria de criar um website no ProZ.com, envie um pedido de apoio.


  • 13 - Como posso carregar imagens para o meu sítio web usando o SiteCreator do Proz.com?

    Para aprender a adicionar imagens ao seu sítio web usando o SiteCreator do ProZ.com veja este vídeo.


  • 14 - Posso ter o meu sítio de rede concebido por um designer em vez do Site creator?

    Sim, pode ter o seu website concebido por um web designer. Assegure-se apenas de que o seu designer não utiliza ASP para conceber o sítio.


  • 15 - Como utilizo as funcionalidades de alojamento de correio electrónico?

    Veja o documento correio: como fazer para informação sobre como usar as funcionalidades de correio electrónico da sua conta de alojamento.


  • 16 - Como utilizo FTPs anónimos ou crio novas contas FTPs?

    Veja o documento FTP: como fazer para informação sobre como usar as funcionalidades FTP da sua conta de alojamento, incluindo FTP anónimos e manter contas FTP extra.


  • 17 - Como usar múltiplos domínios, subdomínios ou outras funcionalidades relacionadas com domínios avançados?

    Veja o documento nome de domínio: COMO FAZER para informações sobre estas e outras funcionalidades relacionadas com domínios.


  • 18 - Como posso aceder ao editor WYSIWYG?

    Para editar o seu sítio com o editor WYSIWYG (what-you-see-is-what-you-get), primeiro aceda ao seu painel de controlo. Depois clique no ícone "gestor de ficheiros". O seu sítio web está no directório "público_html". Vá para o directório público_html clicando no pequeno ícone de pasta à direita do público_html. Para editar a sua página index.html, primeiro clique no ficheiro "index.html". No quadrado superior direito verá as várias acções que pode realizar neste ficheiro. Pode editar o código html directamente seleccionando "Editar Ficheiro" ou pode usar o editor WYSIWYG seleccionando "Editor HTML".

    Note que o editor WYSIWYG não é suportado por todos os motores de busca. É oficialmente suportado pelas versões 6 e superiores do Internet Explorer e tem havido indicações que trabalha com motores de busca apoiados no Mozzilla, como por exº o firefox.


  • 19 - Como posso aceder ao meu painel de controlo?

    Pode aceder ao seu painel de controlo inserindo h1.host.proz.com/cpanel na barra de endereço do seu browser. Quando tiver o seu registo ou transferência de domíni, poderá aceder ao seu painel de controlo, inserindo www.oseudomínio.com/cpanel (substituindo oseudomínio.com com o nome do seu domínio). Poderá encontrar uma ligação para o seu painel de controlo na sua informação de alojamento .


  • 20 - Não consigo aceder ao meu painel de controlo ou correio web e uso uma firewall pessoal.

    O seu painel de controlo e interface de correio electrónico usam "portas" alternativas que normalmente não são usadas para aceder a sítios web. Se não consegue aceder ao seu painel de controlo ou correio electrónico e usa uma firewall pessoal, a sua firewall pode estar a bloquear o acesso. Tente configurar a sua firewall de modo a permitir ligações exteriores às portas TCP 2082 e 2095, que são as portas usadas pelo seu painel de controlo e correio electrónico, respectivamente.


  • 21 - Onde posso encontrar a Documentação para o cPanel?

    Pode encontrar a documentação para o painel de controlo seguindo esta ligação Documentação para o cPanel .


  • 22 - Como se pode obter informações quanto à conta no antigo sistema de alojamento?

    A informação sobre a sua conta no sistema de alojamento está disponível em http://www.proz.com/?sp=hosting/index.


  • 23 - Tenho o pacote de alojamento normal. Posso alterar o nome do meu domínio?

    Sim. Para alterar o nome do domínio usado com o seu pacote de alojamento normal envie um pedido de apoio especificando o novo nome de domínio que quer usar. Se ainda não tem o novo domínio, primeiro tem de o comprar clicando "comprar agora" na caixa "registo de nome de domínio" na sua página de informação de alojamento.


  • 24 - Como posso indexar o alojamento do meu sítio aos motores de busca?

    Veja esta página no Observatório de Motores de Busca para obter informação de qualidade sobre como enviar o seu sítio para os motores de busca e optimizar o seu sítio tendo em conta os rastreios da pesquisa.


  • 25 - É solicitado aos registadores de domínios que lembrem aos proprietários de domínios para verificarem anualmente a sua informação de contacto?

    Sim, é solicitado aos registadores de domínios que lembrem aos proprietários de domínios para verificarem anualmente a sua informação de contacto.


  • 26 - Onde posso obter o código de autorização necessário para transferir o domínio do ProZ.com para um novo registo?

    Deverá obter o código de autorização para transferir o seu domínio indo a /?sp=host/info e clicando em "Gerir o meu domínio".


  • 27 - Como posso editar a informação de contacto e outros detalhes do meu nome de domínio?

    Se registou o seu nome de domínio no ProZ.com, pode gerir a informação de contacto e outros pormenores para o seu nome de domínio a partir do painel de controlo do seu domínio. Comece na sua página informação de alojamento e clique em "gerir os meus domínios".


  • 28 - Porque deixei de receber correio enviado para a minha conta?

    A sua conta de correio electrónico pode estar cheia (ou seja, pode ter usado todo o espaço do disco que associou a mesma).

    Para ver o espaço do disco usado pelas suas contas de correio electrónico, inicie sessão no seu painel de controlo, clique em "Correio", depois clique em "Gerir/Adicionar/Remover Contas", e depois em "Mostrar Espaço Usado no Disco". Se o espaço do disco usado ultrapassar o definido para essa conta, não lhe será possível receber correio. Pode aumentar o espaço do disco definido para uma conta clicando "Alterar Quota". Note que todo o espaço usado por uma conta é contado, incluindo Reciclagem, Spam e Rascunhos.


  • 29 - Parece que alguém anda a enviar SPAM a partir do meu endereço electrónico. O que fazer?

    Uma técnica utilizada pelos spammers é falsificar o endereço "De:" a partir do qual enviam o seu spam. Se o e-mail falsificado é um e-mail no qual recebe mensagens, então mensagens de spam que não tenham chegado ao destino serão reencaminhadas para si. Há algumas coisas que pode fazer para resolver esta situação:

    1. Se os endereços falsificados são endereços que não usa, como 123@{omeudomínio.com}, pode parar de receber as mensagens enviadas para esses endereços sem utilização. Para o fazer:
    * Faça log in no seu painel de controlo de hospedagem, clicando no "[painel de controlo]" na sua página de informação de hospedagem.
    * No seu painel de controlo, sob "Correio", seleccione "Endereço por defeito"
    * No formulário de "Correio sem associação", seleccione "Descartar com erro para o remetente (à hora de SMTP)" e clique em "Mudar"

    2. Se o endereço falsificado é usado por si, adicione um filtro para descartar as mensagens de spam reencaminhadas.
    * Primeiro, procure nas mensagens reencaminhadas frases incomuns que tenha a certeza que não aparecerão em mensagens que queira guardar. Nos passos seguintes, fará com que as mensagens que contenham essa frase sejam automaticamente descartadas.
    * Faça log in no seu painel de controlo de hospedagem, clicando no "[painel de controlo]" na sua página de informação de hospedagem.
    * No seu painel de controlo, sob "Correio", seleccione "Filtração de Níveis de Utilizadores"
    * Clique em "Administrar Filtros" junto ao endereço a partir do qual estão a ser enviadas as mensagens de spam.
    * Clique em "criar um novo filtro"
    * Sob "Regras", seleccione "Corpo", "contém", e insira a frase que quer filtrar. Sob "Acções", seleccione "Descartar Mensagem". Finalmente, clique em "Activar".

    3. Pode ajudar outros servidores de correio a detectar correio falsificado proveniente do seu domínio utilizando "autenticação de E-mail". Para o fazer:
    * Faça log in no seu painel de controlo de hospedagem, clicando no "[painel de controlo]" na sua página de informação de hospedagem.
    * No seu painel de controlo, sob "Correio", seleccione "Autenticação de E-mail"
    * Na "Autenticação de E-mail" clique em "Activar" junto às "Chaves de Domínio" e "SPF"


  • 30 - Não consigo transferir o meu actual domínio para o ProZ.com porque o meu registo está fechado.

    A empresa na qual está actualmente registado tem uma Chave-de-Registo que precisa ser aberta de modo a transferir o seu domínio para o ProZ.com. O código de desbloqueio deve ser inserido no registo de fonte de onde está a transferir. No entanto, talvez consiga descobrir como abrir o domínio nas FAQs da empresa e/ou contactando o apoio.


  • 31 - Gostaria de alojar dois domínios. Como posso fazê-lo?

    Enquanto membro do ProZ.com, tem a opção de ter um domínio alojado nos nossos servidores.

    No entanto, com o pacote de alojamento avançado é possível alojar mais 5 domínios (i.e. 6 domínios no total) pelo preço de 5$/EUROS por mês. Pode obter mais informação detalhada href="http://www.proz.com/?sp=host/info">aqui.
    Ao usar a funcionalidade "Addon Domains" no cPanel, pode transferir estes domínios para pastas separadas no seu /public_html, permitindo um total de seis sítios web diferentes.


  • 32 - Se eu criar o meu website no ProZ.com poderia ter o meu próprio domínio?

    Sim, se alojar o seu website no ProZ.com, terá o seu próprio nome de domínio.


  • 33 - Há limitações relativas à minha utilização mensal da largura de banda?

    Há um limite de 1000MB/mês para o pacote de alojamento normal (que vem com a filiação), e há um limite de 2000MB/mês para o pacote de alojamento avançado (pode ser adquirido por mais 5$/EUROS por mês).


  • 34 - Recebi uma mensagem a dizer que o meu domínio atingiu o liimite de largura de banda. O que significa isto?

    Esta mensagem refere-se à quantidade de dados transferidos de e para o servidor. De cada vez que um visitante vê um ficheiro (seja uma página web, imagem, vídeo ou ficheiro de áudio), esse ficheiro tem de ser transferido para o computador do visitante.
    A Largura de Banda é o tamanho total de todos esses ficheiros transferidos para os computadores dos seus visitantes. Esta mensagem indica que a sua Largura de Banda excedeu o limite. Isto não é o mesmo que a cota de disco (a quantidade de dados guardados no servidor).

    Os pacotes normais de hospedagem estão limitados a 1000 MB de largura de banda por mês; pacotes de hospedagem avançados estão limitados a 2000 MB de largura de banda por mês.

    Se excedeu o seu limite, por favor submeta um pedido de suporte e considere fazer um upgrade ao seu pacote de hospedagem.


  • 35 - O que acontece com o meu sítio de rede se a minha subscrição ProZ.com terminar?

    Se a sua subscrição ProZ.com expirar e o seu sítio de rede for suspenso, poderá ter o seu sítio de rede restablecido depois da compra de uma nova subscrição.

    Se tiver comprado uma nova subscrição e quiser o seu sítio de rede restaurado, por favor submeta um pedido de apoio e especifique o nome do seu domínio de modo a reactivar a sua conta do sítio de rede.


  • 36 - Como posso monitorizar a minha utilização de largura de banda?

    Pode ver a sua utilização de banda visualizando a sua interface cPanel; a sua utilização é apresentada à esquerda em "Transferência de largura de banda mensal".


  • 37 - Posso renovar o nome do meu domínio sem renovar a minha filiação no ProZ.com?

    Pedimos aos não membros que transfiram os seus domínios para outro registo de domínios.


  • 38 - Como posso configurar o meu domínio ProZ.com no Gmail?

    Isto pode ser conseguido através de fowarders.

    No seu painel de controlo, pressione no ícone principal do ecrã principal. Pressione "Forwarders" no menu principal. Finalmente, pressione "[Adicionar Forwarder]" na página seguinte.

    Utilize o formulário resultante para inserir um forwarder para cada conta (Note que precisará unicamente de inserir os prefixos. Por exemplo, aminhaconta1, aminhaconta2, etc.) para ser enviado para a sua conta de Gmail. Assegure-se de que inseriu o endereço de conta completo do Gmail na caixa de destino.

    Quando isto estiver realizado, poderá utilizar o interface de rede do Gmail para organizar ainda mais as suas mensagens com base no endereço do destinatário.

    Apesar da capacidade do Gmail de entrar nas suas contas existentes ser conveniente, não resolve as questões de gestão das suas contas localmente. Essencialmente, receberia cada mensagem duas vezes - uma vez localmente e outra quando o Gmail se ligar para recuperar as mensagens.

    Utilizando os forwarders, não tem que gerir as suas contas através do painel de controlo. As suas mensagens são simplesmente entregues directamente no Gmail numa única transacção.


  • 39 - Como configuro o meu cliente de correio electrónico para ler e enviar o meu e-mail hospedado no ProZ.com?

    A partir da sua interface do Painel de Controlo, vá a “Contas de Correio Electrónico”. À direita do enreço em questão, sob “Acções”, clique em Mais, e seleccione “Configurar Cliente de Correio Electrónico”.


  • 40 - Não consigo enviar correio electrónico mas posso receber correio correctamente.

    Alguns ISPs, como a Verizon FIOS bloqueiam a porta 25 para reduzir spam de computadores infectados. Infelizmente, isto também bloqueia tráfego legítimo. Se suspeita que o seu ISP bloqueia a porta 25 e está a preveni-lo de enviar e-mails, configure o seu cliente de e-mail para usar a porta 587. A Verizon fornece instruções passo-a-passo sobre este processo, e também uma explicação mais detalhada sobre a sua política..


  • 41 - Como posso expandir o meu sítio alojado para além do que o Site Creator pode proporcionar?

    O Criador de Sítios do ProZ.com foi criado para fornecer aos nossos membros um caminho rápido para uma presença online, semelhante a uma brochura. Para muitos utilizadores, isso é suficiente para as suas necessidades. Para outros, é necessária uma solução mais robusta.

    Um dono de um sítio que use um Sítio Hospedado pelo ProZ.com tem a opção de criar o seu próprio sítio a partir do nada, utilizando HTML estático ou PHP dinâmico. Muitos utilizadores usam modelos de terceiros, como o Wordpress ou o Joomla, o que lhes permite customizar uma série de modelos e módulos de forma a obter a funcionalidade desejada.

    Em resumo, qualquer membro está à vontade para instalar modelos de terceiros que sejam mais robustos se acharem que as ofertas básicas não são suficientes.


  • 42 - Posso instalar um Sistema de Gestão de Conteúdos (CMS) tal como o Joomla! ou o Wordpress na minha conta?

    Sim, alguns membros instalaram com sucesso o CMS incluindo o Joomla!, o Wordpress e o Drupal. No entanto, a resolução de erros específicos na Opção ini_set ()PHP (explicada em pormenor aqui: http://drupal.org/node/54152) poderá necessitar de intervenção do staff. Por favor, submeta um pedido de apoiose necessitar de assistência.


  • 43 - Posso ter domínios múltiplos na mesma conta de host?

    É possível alojar até 6 domínios com o Pacote de Alojamento Avançado.
    Pormenores: informação de alojamento .


    (Com a funcionalidade "Adicionar Domínios" do cPanel, pode atribuir esses domínios adicionais para pastas separadas dentro do seu /public_html, permitindo até 6 sítios de rede diferentes.)


  • 44 - Já paguei o meu nome de domínio, mas o registo ainda não foi processado.

    Tenha em atenção que novos domínios ou transferências demoram normalmente 24 a 48 horas a serem inseridos na base de dados do servidor. Transferências de uma entidade registadora diferente podem demorar até uma semana.


  • 45 - Quando ligo ao meu sítio de rede, obtenho uma mensagem de aviso sobre a caducidade do certificado de segurança.

    Não tem com que se preocupar, submeta um pedido de apoio para actualizar o certificado de segurança para o novo certificado ProZ.com.


  • 46 - Depois de carregar o meu ficheiro html de subdomínio para a pasta pública html/cig-bin, obtenho uma mensagem de erro.

    De modo a que o seu subdomínio funcione conforme desejado, terá que colocar um ficheiro index.html ou index.php no directório NEWS que criou. Não tem necessidade do directório cgi-bin, que se destina unicamente a ficheiros script .cgi.


  • 47 - Posso carregar ficheiros para partilha?

    Pode tornar os seus ficheiros publicamente acessíveis, colocando-no na sua pasta public_html.

    Para carregar um ficheiro a partir do seu Painel de Controlo (opção "[Painel de Controlo]" aqui) simplemente vá à secção "Gestão de Ficheiros" e procure a pasta public_html folder. Abra a pasta numa janela ou separador diferente e clique em "Carregar ficheiro(s)". Será aberta uma janela de ficheiros para iniciar o seu carregamento.

    Quando os ficheiros tiverem sido carregados, poderá conceder o acesso a outros, com o seguinte URL:

    http://your_website_name/your_file_name.extension

    Nota: Verifique o tamanho dos ficheiros carregados para evitar atingir o seu limite. Para além disso, certifique-se de que os ficheiros não começam com maiúsculas.


  • 48 - O meu sítio de rede não está indexado por motores de busca. O que devo fazer?

    Os sítios de rede recentemente criados podem levar o seu tempo a serem indexados por motores de busca. No entanto, se o seu sítio de rede já tiver sido publicado há algum tempo, tente ligar o seu sítio a outros ou às suas mensagens de correio electrónico. Isto poderá ajudar a aumentar o tráfego para o seu sítio de rede e colocá-lo entre os motores de busca.


  • 49 - Posso usar ficheiros aspx no meu pacote de alojamento?

    Não. O pacote de alojamento ProZ.com não suporta ficheiros aspx.


  • 50 - Como instalar MySql for Wordpress?

    Para instalar MySql for Wordpress, vá a sua conta cPanel e depois a "MySQL® Database Wizard". O sistema irá orientá-lo na processo de instalação.

    Pode gerir as suas bases de dados MySql usando o ícone denominado "MySQL Databases".


  • 51 - Ao aceder ao meu sítio web deparo-me com a mensagem '500 erro de servidor interno'. O que devo fazer?

    Vá à interface do seu cPainel e clique no ícone "Registo de Erro". Esta interface apresentará as últimas 300 mensagens de registo de erro, em ordem inversa, com a mais recente no topo.

    Quanto tiver visto a mensagem de erro, recomendamos procurar primeiro a mensagem de erro utilizando um motor de busca e verificando se este é um erro comum e rectificável. Se ainda não tiver a certeza sobre a causa do erro, insira a parte de cima (10-20 entradas) do seu registo de erro num pedido de apoio.


  • 52 - Não consigo entrar no meu endereço de correio electrónico alojado no ProZ.com. O que devo fazer?

    Verifique se está a utilizar o seu endereço de correio electrónico completo quando entra. Se inserir o nome correcto e ainda não se consegue ligar, por favor submeta um pedido de apoio e informe o staff de que tentou entrar com o seu endereço de correio electrónico completo e ainda se recebeu qualquer mensagem de aviso.


  • 53 - Quero reencaminhar email, mas não o guardei. O que posso fazer?

    Não crie o endereço de correio electrónico, crie apenas o reencaminhador.

    Se todos os e-mails já foram reencaminhados, pode apagar esse endereço de e-mail e o reencaminhamento funcionará como esperado.


  • 54 - As contas hospedadas no ProZ.com suportam SSL?

    Contas hospedadas no ProZ.com não suportam SSL. O SSL requer normalmente o uso de um endereço IP dedicado. As contas hospedadas pelo ProZ.com usam endereços de IP partilhados, e não existem endereços de IP individuais disponíveis.


  • 55 - O alojamento suportará o PHP, MySQL, o módulo mod_rewrite Apache se utilizar Wordpress open-source?

    O módulo mod_rewrite Apache module deverá ser suportado se utilizar o WordPress open-source



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