ProZ.com frequently asked questions

1 - Blue Board: Geral

1.1 - O que é o Blue Board?

Explicaremos de forma indirecta. Em primeiro lugar, qualquer utilizador do ProZ.com pode inserir um número de 1 a 5 correspondendo à sua probabilidade de trabalhar novamente (LWA) com um determinado subcontratante (ie. cliente ou companhia/agência de tradução). Em forma de explicação, o utilizador pode também inserir uma linha de texto juntamente com o número. Como resposta, o subcontratante pode inserir uma linha de texto sua.

O Blue Board é a base de dados completa e pesquisável dos registos contendo estas entradas e respostas, juntamente com as coordenadas do subcontratante.

1.2 - Glossário de termos do Blue Board...

Subcontratante: Um termo abrangente que inclui agências, companhias, clientes e qualquer entidade ou pessoa que compra serviços de tradução. O Blue Board é uma base de dados de subcontratantes, que inclui também entradas dos fornecedores de serviços.

Entrada:Um fornecedor de serviços faz uma "entrada" no Blue Board expressando a sua probabilidade de trabalhar novamente com um dado subcontratante. (Termos como "avaliação", "crítica", etc, são enganadores e devem ser evitados.)

LWA: abreviatura usada por um fornecedor de serviços e que expressa a "probabilidade de trabalhar novamente" com um dado subcontratante.
É atribuído um número de 1 (pouca probabilidade de trabalhar novamente) a 5 (bastante probabilidade de trabalhar novamente).

Comentário: Uma entrada consiste numa LWA (obrigatória) e num comentário (opcional). Os comentários devem limitar-se à explicação/motivos para a LWA; não podem incluir observações gerais relativas a um subcontratante.

Resposta: Quando uma entrada é feita, o respectivo subcontratante tem a oportunidade de dar uma resposta breve.

Tal como os comentários dos fornecedores de serviços, as respostas dos subcontratantes devem restringir-se à experiência laboral. Não se aceitam observações pessoais em entradas ou respostas e as mesmas serão removidas pelo staff do sítio, sob pedido.

Autor da publicação: Um fornecedor de serviços ou subcontratante que faz uma entrada ou resposta.

Média do nível de entradas: Valor total que representa a média de LWA expressa para um único subcontratante pelos fornecedores de serviços.

Registo: Uma página de entradas/LWAs feitas relativas a um único subcontratante. Os registos estão acessíveis usando as URLs deste formato: http://www.proz.com/bb/#

1.3 - Quais as condições para fazer uma entrada sobre a sua probabilidade de trabalhar novamente com um subcontratante?

De modo a assegurar o objectivo do Blue Board, foi criado um conjunto de regras Blue Board. A utilização do Blue Board que possa violar alguma destas regras bem como as regras gerais do ProZ.com não é permitida.

Pode apenas fazer entradas para clientes com quem trabalhou num projeto e a quem entregou o trabalho atempadamente e sem reclamações de qualidade. Não pode fazer entradas com base apenas nas negociações, traduções-teste ou outros atos preliminares.

Se trabalhou num projecto para um cliente e se atrasou ou foi, de alguma forma, negligente na entrega, não pode fazer uma entrada para esse cliente. O Blue Board não pode ser usado para ameaçar subcontratantes.

As entradas LWA e os comentários que acompanham tais entradas são verificados pelo staff do sítio antes de se tornarem visíveis para assegurar que são exclusivamente concentradas na Probabilidade de trabalhar novamente. Tal é claramente descrito na regra do Blue Board #7.

Não são permitidas "auto-entradas" feitas por subcontratantes (ou utilizadores representando um subcontratante).

Evite comentários que:
- contenham linguagem ofensiva
- incluam generalizações sobre o subcontratante
- desencorajem terceiros explicitamente de trabalharem com o subcontratante
- contenham publicidade

Os comentários que solicitem que outros utilizadores o contactem para mais informação sobre a sua experiência com uma empresa em particular não são, geralmente, permitidos.

Pode fazer uma entrada anual por subcontratante--desde que tenha trabalhado novamente para ele antes de acrescentar uma nova entrada.

As entradas LWA feitas e comprovadamente violadoras da regra 2 do Blue Board ou regra 6 do Blue Board serão removidas pelo staff do sítio. Os utilizadores que, repetidamente, fizerem entradas que violem estas regras podem, a critério exclusivo do staff do sítio, ver os seus direitos de utilização do sistema de LWA temporária ou permanentemente bloqueados.

Para mais informação relativamente à utilização do Blue Board do ProZ.com, consulte o artigo “Utilização do Blue Board do ProZ.com”.

3.1 - Por que razão um comentário que diga simplesmente "contacte-me em particular para mais informação" não é permitido?

Este comentário não fornece nenhuma informação útil a outros tradutores e prejudica o objetivo do Blue Board. Os tradutores são pessoas ocupadas; se consultarem registo do Blue Board e cada comentário diga apenas "Contacte-me em particular para mais informação", não faria sentido ter a secção de comentários.

Os membros do sítio podem contactar o tradutor que forneceu uma entrada para mais informação, clicando no ícone "Enviar e-mail ao tradutor" na própria entrada.

1.4 - Até que ponto é o Blue Board de confiança?

As entradas publicadas aqui não são de modo algum confirmadas e representam a opinião dos que as fizeram. Aspectos a considerar na avaliação das entradas: níveis de actividade, estado de verificação da identidade, grau de filiação, números de registo e outras características dos autores das publicações.

Não se fie apenas nas entradas publicadas. É encorajado a formar a sua própria opinião sobre subcontratantes baseando-se na sua experiência de trabalho, e negociação, directa com os mesmos.

1.5 - Onde posso gerir o feedback LWA?

Pode visualizar informação sobre entradas LWA recebidas, solicitadas e dadas e solicitar a prestadores de serviços novas entradas LWA na página de Gestão de Feedback LWA.

Também pode visualizar as estatísticas LWA dos subcontratantes posicionados por média LWA e o número de entradas recebidas, obtidas através da informação do Blue Board, com base nas entradas dos últimos 12 meses ou no total de entradas.

1.6 - O que é a política de cancelamento do ProZ.com?

O staff do ProZ.com, a empresa que fornece a tecnologia para este sítio, determinou uma política de cancelamento a subcontratantes prevaricadores para salientar a utilização do sítio como um local de encontro de boa fé entre empresas de línguas e fornecedores de serviços linguísticos.

A política de cancelamento do ProZ.com pode ser encontrada aqui.

1.7 - O que significa a mensagem Este subcontratante está impedido de publicar trabalhos no ProZ.com?

Conforme a política de cancelamento do ProZ.com, se houver um total de duas reclamações por falta de pagamento contra um subcontratante com origens diferentes, o assunto será apresentado ao staff do ProZ.com para apreciação. O staff do ProZ.com pode, a seu exclusivo critério, suspender ou retirar o direito do subcontratante em utilizar o ProZ.com. Esta nota refere-se a essa suspensão.

1.8 - O que significa "..." na área de comentários das inserções de LWA no Blue Board?

As "..." na secção do comentário indicam que nenhum comentário foi inserido pelo autor da entrada. Se for este o caso verá apenas "..." na secção do comentário, por oposição a, por exemplo, "Óptimas condições, profissionais... trabalharia com eles novamernte", que teria sido inserido pelo prestador de serviços.

2 - Para prestadores de serviços

2.1 - Como posso ver as entradas de outros utilizadores relativamente à probabilidade de trabalhar novamente com um cliente específico?

O "Blue Board" é uma das opções a seguir ao campo "Trabalhos" no menu principal. O Blue Board também está acessivel digitando directamente esta URL: http://www.proz.com/blueboard

Uma vez no Blue Board, pode procurar subcontratantes por nome e localização e até guardar os seus parâmetros de pesquisa para futura referência.

Aos membros também é dada a opção de ordenar os resultados da pesquisa por ordem alfabética ou por média LWA.

2.2 - Não sou um membro (pagante) do ProZ.com... ainda assim posso ver os registos do Blue Board?

A partir de 15 de novembro de 2016, o acesso completo ao Blue Board é um serviço reservado a membros. Consulte o anúncio: http://www.proz.com/topic/308410

Se não é membro do ProZ.com, apenas verá as informações básicas do registo Blue Board. O nome do prestador da informação, o comentário correspondente, bem como quaisquer informações de contacto do subcontratante estarão ocultos.

Se estiver interessado em obter acesso total ao Blue Board, pense em tornar-se membro do ProZ.com: http://www.proz.com/professional-membership

2.3 - Não sou membro (pagante) do ProZ.com... mesmo assim posso fazer entradas no Blue Board?

Sim. Os utilizadores não pagantes podem submeter entradas LWA para subcontratantes com quem tenham trabalhado. Para tal, basta clicarem em "Fazer uma entrada" à direita da página do BlueBoard, abrindo uma outra página onde será possível inserir a sua entrada LWA.

2.4 - Como posso fazer uma inserção para um subcontratante Blue Board?

Para fazer uma entrada LWA no Blue Board de um subcontratante, primeiro localize o registo Blue Board do subcontratante aqui. Após localizar e aceder a esse registo, clique em "Fazer uma entrada" do lado direito do registo do Blue Board. Ao clicar nesta opção, abrirá uma página onde pode inserir a sua entrada LWA. Tenha em atenção que as entradas Blue Board são sujeitas a aprovação e, portanto, não aparecerão de imediato. Este processo fica concluído no prazo de 12 horas após ter feito a entrada.

2.5 - Como abrir um relatório de não pagamento para um dado subcontratante?

Durante o envio da sua entrada LWA, conforme as Perguntas frequentes, depois de enviar a entrada LWA para verificação, caso a classificação da entrada LWA seja muito baixa (1 ou 2), terá a opção de comunicar qualquer problema de não pagamento envolvido com o subcontratante e verá uma mensagem "Introduzir um LWA baixo para esse subcontratante. Se não recebeu o pagamento, comunique uma falta de pagamento para esse subcontratante ". Pressione o botão "denunciar um não pagamento para este subcontratante". Será redirecionado para outra página onde será fornecida a possibilidade de inserir dados sobre seu problema de falta de pagamento. Após preencher todas as informações necessárias, pressione o botão "Visualizar relatório de falta de pagamento", verifique cuidadosamente o seu relatório de falta de pagamento novamente e pressione o botão "Enviar relatório de falta de pagamento" para abrir um problema de falta de pagamento para sua entrada LWA.

Se a entrada LWA já tiver sido enviada e aprovada pela equipa do ProZ.com, e não tiver aberto um relatório de não pagamento, contacte a equipa do sítio, para solicitar a abertura de um relatório de não pagamento para a sua entrada LWA. Verifique se o seu relatório de falta de pagamento cumpre as regras do Blue Board.

O relatório de não pagamento é visível apenas para a equipa do ProZ.com e para o subcontratante.
Os prestadores de serviços que comunicam problemas de falta de pagamento são obrigados a atualizar as suas entradas de LWA dentro do prazo para esclarecer se o pagamento foi realizado.
Se não for possível editar a entrada LWA (seja porque a resposta já foi enviada pelo subcontratante e de acordo com a regra n.º 3 do Blue Board, a entrada LWA não é editável ou a entrada LWA é demasiado antiga) os prestadores de serviços devem informar a equipa do sítio se e quando o problema de não pagamento for resolvido (enviando um pedido de suporte, para informar que foram pagos integralmente).

Nota: no caso dos subcontratantes, se tiverem resolvido um problema em aberto de não pagamento, serão convidados a contactar a equipa do sítio e pedir que o confirmem com o prestador de serviços. Apenas quando o prestador de serviços confirmar que o pagamento foi recebido integralmente, será a entrada LWA removida do registo do Blue Board, permitindo que o prestador de serviços faça uma nova entrada LWA refletindo a situação atual. Note que esta nova entrada pode conter a mesma classificação de 1 a 5 que a entrada que continha o relatório de não pagamento.

Para mais informações sobre a utilização do Blue Board no ProZ.com, consulte o artigo "Utilização do Blue Board do ProZ.com.

5.1 - Fiz um relatório de não pagamento para um subcontratante e ainda não está visível.

Primeiro, observe que todas as entradas do Blue Board exigem verificação pela equipa do sítio antes de serem tornadas públicas (consulte http://www.proz.com/faq/3040#3040).

A partir de abril de 2016, no caso de relatórios de não pagamento para membros empresariais do ProZ.com, os subcontratantes são avisados desses relatórios antes de se tornarem visíveis, para dar ao subcontratante a oportunidade de confirmar se a entrada está de acordo com as condições para a elaboração de relatórios de não pagamento, conforme descrito em http://www.proz.com/faq/2995#2995.
Deve ter recebido um email da equipa do sítio, avisando-o sobre esta política ao fazer a sua inscrição. O seu relatório de falta de pagamento ficará visível brevemente se cumprir as regras para entradas no Blue Board.

Consulte o anúncio »

2.6 - Gostaria de pedir a outros que fizessem entradas relativamente a um subcontratante específico. Como posso fazê-lo?

Se o subcontratante já estiver na lista, clique em "Pedir entradas" na página de registo do subcontratante. Isto fará com que seja feito um pedido de entradas a ser publicado na página inicial do ProZ.com. Mais ainda, será enviado um e-mail a todos os que subscreverem este tipo de pedidos.

Se o subcontratante no qual está interessado ainda não fizer parte da lista, adicioná-lo a esta fará com que a notificação seja enviada automaticamente. Pode adicionar um subcontratante independentemente de ser ou não membro. Note que apenas é permitido um pedido de entrada por subcontratante, por mês.

Note que existe um limite ao número de pedidos a ser realizado por dia. Apenas 5 podem ser realizados por dia.

2.7 - Fiz um pedido de entradas a um subcontratante, mas mudei de ideias. É possível anular esse pedido?

Não. Não é possível reverter o pedido de entradas, na medida em que o e-mail para todos aqueles que subscreveram receber pedidos de entradas é automaticamente enviado após o envio do pedido de entradas.

2.8 - Posso ser notificado sobre novas inserções de LWA de um subcontratante em particular?

Sim. Para receber notificações para novas entradas LWA publicadas no registo Blue Board de um subcontratante em particular, basta clicar em "Rastrear subcontratante" na caixa do lado direito do registo Blue Board.

Pode desmarcar essa função clicando em "Parar de rastrear" na mesma caixa do lado direito do registo Blue Board.

Se não conseguir parar o rastreio de um registo do Blue Board, contacte o staff de apoio do ProZ.com.

2.9 - Como posso configurar as minhas preferências de notificação Blue Board?

Para escolher as definições de notificação do Blue Board, reconfigure as definições no seu perfil, na secção de controlo do Blue Board .

2.10 - Por que razão estou a receber avisos sobre novas entradas LWA no registo Blue Board e de que forma as desativo?

Durante o envio da sua entrada LWA, tem a possibilidade de subscrever avisos quando são realizadas novas entradas para o subcontratante, selecionando a opção "Receber alertas quando novas entradas forem realizadas para este subcontratante?"

Depois desta opção ativada, receberá avisos por e-mail sobre novas entradas de LWA no registo Blue Board do subcontratante que enviou sua entrada LWA.

Para interromper o acompanhamento do subcontratante, pressione a hiperligação na parte inferior do e-mail aviso recebido: "Clique aqui para parar de receber avisos para este subcontratante".

2.11 - Como posso fazer uma entrada a um subcontratante que ainda não faz parte da lista do Blue Board?

Se gostaria de fazer uma entrada a um subcontratante que ainda não faz parte da lista do Blue Board, pode adicionar informações do separador"Adicionar subcontratante"".Certifique-se que acrescenta informações objetivas, para evitar confusões.

2.12 - Acrescentei um subcontratante à base de dados do Blue Board e o registo não aparece. Porquê?

Os registos Blue Board, tal como as entradas Blue Board, são sujeitas a apreciação pelo staff do sítio ou por moderadores e a verificação de toda a informação de contacto pode levar algum tempo, normalmente 24 horas.

Se o registo que acrescentou não aparecer após um período de 24 horas, contacte o staff do sítio através de um pedido de apoio.

2.13 - Posso fazer uma entrada a um subcontratante baseada numa tradução-teste como minha única experiência?

Não. Pode chegar a algumas conclusões sobre um subcontratante baseadas numa tradução-teste, negociações ou outros actos preliminares. No entanto, por experiência própria, decidimos que o Blue Board serviria apenas para expressar a probabilidade de alguém trabalhar *novamente* para determinados subcontratantes. Por outras palavras, tem de, pelo menos, ter iniciado um projecto "real" para qualquer subcontratante a quem faz a entrada.

2.14 - Posso fazer mais do que uma entrada por subcontratante?

Sim, pode fazer uma entrada por subcontratante por ano (assim que tiverem passado 365 dias desde a sua última entrada) desde que tenha trabalhado novamente com o subcontratante antes de adicionar uma nova entrada. Não pode fazer entradas múltiplas baseadas numa única experiência. (consulte aregra do Blue Board #5).

2.15 - Onde posso ver uma lista completa de feedback LWA fornecido?

Pode ver uma lista de entradas LWA / Blue Board que enviou a diferentes subcontratantes na Página de gestão de feedback LWA. Ou então, verifique a secção "Entradas Blue Board feitas por este utilizador" do seu perfil.

2.16 - Fiz uma entrada e ainda não foi apresentada?

O Blue Board é sujeito a apreciação. Isto é feito, normalmente, no prazo de 12 horas após o envio da entrada. Também pode querer verificar a ortografia. Por vezes, as entradas do Blue Board são rejeitadas da base de dados por causa dos caracteres utilizados: não são permitidas aspas no seu comentário. Pode precisar de remover as aspas e usar apóstrofos de modo a tornar a entrada visível. Se o seu comentário não tiver aparecido no prazo de 24 horas, é favor contactar o staff do sítio enviando um pedido de apoio. Se a sua entrada for um relatório de não pagamento de um membro empresarial do website, consulte http://www.proz.com/faq/176096#176096.

2.17 - Como posso editar a minha entrada LWA?

Pode editar a sua entrada clicando na hiperligação editar, no lado direito da sua entrada; no entanto, esta apenas estará disponível antes de um subcontratante ter respondido e se a sua entrada tiver menos de um ano. Todavia, quaisquer alterações são sujeitas à aprovação dos moderadores.

Uma vez introduzida uma resposta por um subcontratante, não pode editar a sua entrada. (consulte a regra do Blue Board #3).

2.18 - Como posso remover uma entrada LWA no registo Blue Board?

Pode solicitar a remoção de uma entrada LWA em qualquer altura. Se a entrada foi respondida pelo subcontratante, ambas as partes devem estar de acordo quanto à remoção. Quando ambas as partes estabelecerem esse acordo por si próprias, devem enviar cada uma um pedido de apoio solicitando a remoção.

Nota: Se tiver enviado uma entrada LWA válida (entregou trabalho solicitado a tempo e sem reclamações em termos de qualidade) e a resposta que recebeu alega que tal não foi o caso, pode contestar a resposta. Envie um pedido de apoio com a ligação para o registo Blue Board em questão e todas as informações relevantes. Note que pode ser pedido, quer a si quer ao subcontratante, para apresentarem provas da situaçãoo. Se a resposta for considerada inválida, será removida.

Do mesmo modo, os subcontratantes também podem contestar entradas LWA que não estejam de acordo com entradas LWA válidas.

Se existirem provas que uma entrada ou resposta de um subcontratante ou de um prestador de serviços violou uma regra do sítio ou foi considerada ilícita, a entrada/resposta pode ser ocultada ou apagada pelo staff.

2.19 - Onde posso ver Subcontratantes com feedback de Blue Board excelente?

A Página de estatísticas do Blue Board mostra os melhores subcontratantes do Blue Board, graduados pela sua média de avaliação do feedback da LWA. Subcontratantes com problemas de não pagamento em aberto ou com uma média de feedback da LWA abaixo dos 4.50 são excluídos.

Os resultados são mostrados tendo em conta "todo o tempo" e "últimos 12 meses". Cada conjunto de resultados está dividido em dois, baseado no número de entradas recebidas.

Em cada tabela, os subcontratantes são graduados pela sua média de LWA e, depois, pelo número de entradas. Se dois subcontratantes estão empatados na soma de ambas as unidades, a página do Blue Board mais recente será mostrada em primeiro lugar.

2.20 - Onde posso ver a anterior informação de contacto de um subcontratante no registo Blue Board?

Os membros do ProZ.com podem ver a anterior informação de contacto dos subcontratantes, clicando em visualizar histórico de dados de contacto" no topo da secção de informação de contacto do registo Blue Board do subcontratante.

2.21 - Onde posso ver a informação sobre os trabalhos publicados por um subcontratante do Blue Board?

Poderá ver uma lista dos trabalhos clássicos e Connect publicados por qualquer subcontratante com Blue Board, clicando na caixa Mais info» nas "Publicações de trabalhos anteriores" por baixo do registo Blue Board. Apenas os membros do ProZ.com terão acesso à informação sobre os trabalhos publicados por um subcontratante.

Os trabalhos em aberto serão apresentados a amarelo e os trabalhos já encerrados serão apresentados em verde claro.

2.22 - Inseri um LWA para um subcontratante que deixou de estar visível. Porquê?

Se submeteu uma entrada para um subcontratante que esteve visível durante algum tempo e agora já não seja visível, é possível que a mesma tenha sido contestada pelo subcontratante. Note que nos casos em que a entrada seja contestada, esta será tornada invisível pelo staff até que a questão tenha sido clarificada.

Se tiver a certeza de que a sua publicação está de acordo com regras Blue Board , e esta estiver a ser contestada pelo subcontratante, por favor submeta um pedido de apoio com toda a informação pertinente (correspondência, PO, etc.).

Note ainda que as publicações podem desaparecer de visualização pública quando um "pedido para edição" tiver sido efectuado. Se tiver solicitado que a sua publicação seja editada, esta será escondida até que os moderadores ou o staff voltem a aprovar tal publicação.

2.23 - Um subcontratante pode publicar informação sobre mim?

Os subcontratantes podem avaliar a sua vontade de trabalhar novamente (WWA) com os prestadores de serviços.

3 - Para subcontratantes

3.1 - Como posso registar o meu negócio no Blue Board?

Os subcontratantes registados no Blue Board estão lá porque um utilizador do ProZ.com os publicou. Qualquer utilizador registado pode fazê-lo; se subcontrata trabalhos de tradução, a publicação do seu negócio para que os fornecedores de serviços possam fazer entradas é bem-vinda. (Os utilizadores que subscrevem o Blue Board serão convidados a fazer entradas relativas à probabilidade de trabalharem novamente consigo.)

Pode acrescentar essa informação aqui: add outsourcer page

Os subcontratantes que publicam trabalhos no ProZ.com também aceitam a criação de um Blue Board que os representa; em alguns casos estes registos serão criados pelo staff do sítio.

3.2 - Como posso alterar os dados de contacto indicados para o meu negócio no Blue Board?

Alterações aos dados de contacto do subcontratante mostrados no Blue Board podem ser feitas apenas pelo staff do sítio. Para solicitar correcções aos dados, envie um Pedido de Apoio.

3.3 - Como posso editar a informação no meu registo Blue Board?

Se a sua informação de contacto ou da sua companhia no registo Blue Board mudou, contacte o staff do sítio através de um pedido de apoio para que seja editada.
Certifique-se que fornece a informação completa que deseja actualizar, bem como a url para a página do seu registo Blue Board.

3.4 - Posso adicionar informação sobre a minha empresa ao meu registo Blue Board?

Sim. Os subcontratantes com uma média LWA alta podem publicar notas para fornecer aos visitantes do registo Blue Board informação útil e/ou importante relativamente ao seu negócio.

Para adicionar uma nota ao seu registo, visite a secção Candidaturas e pressione "Centro de controlo do subcontratante" na caixa à esquerda. Isto levá-lo-á ao formulário "Gestão de Candidaturas" e permitir-lhe-á inserir informação adicional sobre a sua agência/empresa que será posteriormente apresentada no seu registo Blue Board.

3.5 - Gostaria que alguma informação de contacto fosse removida do Blue Board.

O ProZ.com respeita a sua privacidade. Se prefere que alguma informação de contacto seja removida da visualização pública, envie pedido de apoio explicando o que gostaria de ver removido e porquê. Iremos analisar o seu pedido.

Note que há detalhes de contacto mínimos obrigatórios para anunciar trabalhos através do ProZ.com e não prescindimos desses requisitos. (Ver FAQ de Trabalhos.)

3.6 - Como posso ocultar os "anúncios de trabalho anteriores" no registo Blue Board?

Tenha em atenção que não precisa de ocultar os seus anúncios de trabalho anteriores, porque as informações do trabalho estão disponíveis apenas durante 30 dias e apenas para aqueles que cumprem os critérios. Note que os não membros não veem o seu anúncio de trabalho quando tentam aceder ao seu Blue Board. O acesso total ao Blue Board é uma funcionalidade apenas para membros e as informações de trabalhos anteriores publicados há mais de 30 dias não são apresentadas.

3.7 - Posso remover o meu registo Blue Board?

Tal como referem as As regras Blue Board os registos Blue Board permanecem, pelo menos, por seis meses depois de qualquer actividade de subcontratação. Os pedidos dos subcontratantes para remoção de pormenores de contacto do Blue Board serão analisados quando forem apresentadas razões específicas. No entanto, na maior parte dos casos, tais pedidos não serão considerados até que tenham passado, pelo menos, seis meses depois da última actividade de subcontratação conhecida. Os pedidos para remoção total de um registo Blue Board também poderão ser considerados, mas normalmente não são aceites.

3.8 - Como posso pedir uma entrada LWA do prestador de serviços que tem trabalhado comigo?

Em primeiro lugar, recorde que apenas os tradutores registados no ProZ.com podem fazer entradas LWA no seu registo do Blue Board. Portanto, antes de solicitar uma entrada LWA de um prestador de serviços que trabalhou para si ou para a sua empresa, verifique primeiro se esse fornecedor de serviços está registado no ProZ.com. Caso contrário, ele deve criar um perfil no ProZ.com aqui.

Para solicitar uma entrada na LWA, aceda ao seu registo do Blue Board e:
1) clique em "Gerir informações LWA" no menu à direita. Será redirecionado para a Página de gestão de informação.
2) Selecione Pedir entradas Blue Board (apenas subcontratantes)no menu à esquerda.
3) Na etapa seguinte, comece a introduzir o nome de utilizador ou o nome real do fornecedor de serviços que procura secção "Pesquisar" e clique no nome da lista que aparece abaixo da caixa de pesquisa. Se as informações apresentadas na caixa à direita corresponderem ao fornecedor de serviços pretendido, clique em "Adicionar à lista".
4) Verifique se a caixa de seleção ao lado do nome do prestador de serviços está assinalada e clique em "Prosseguir para a etapa 2 de 3".
5) Verifique a mensagem que será enviada ao prestador de serviços.
Pode ser personalizado um texto modelo para solicitar a entrada do Blue Board para que também possa inserir o seu próprio texto para esta mensagem. Quando o texto estiver pronto, pressione "Prosseguir para a etapa 3 de 3 (visualizar e enviar e-mails)".
6) Assinale a mensagem que vai enviar e clique no botão "Enviar" ou no botão "Voltar a editar (mensagem)", se pretender editar a mensagem que vai enviar.

3.9 - Serei notificado sobre inserções LWA no meu registo Blue Board?

Sim. Será enviada uma notificação para o endereço electrónico definido como endereço de contacto no registo Blue Board de cada vez que for publicada uma entrada.

Do mesmo modo, se for feita uma reclamação de não pagamento juntamente com a entrada, também será enviada uma notificação para o endereço electrónico associado ao registo Blue Board sobre esta reclamação e os procedimentos a seguir.

3.10 - Um fornecedor de serviços fez um comentário sobre a sua probabilidade de trabalhar novamente comigo. Posso responder?

Sim. Pode publicar uma resposta a um comentário LWA de um fornecedor de serviços directamente do seu registo Blue Board. Note que as respostas a entradas LWA, tal como as entradas em si, estão sujeitas à aprovação do staff ou de um moderador.

Envie um pedido de apoio se achar que não estão a ser cumpridas as condições para fazer uma entrada (por exº, se uma pessoa que não trabalhou para si fez uma entrada.)

Se tiver havido um mal-entendido, os subcontratantes são encorajados a comunicar directamente com quem fez a entrada. No entanto, é proibido ameaçar ou exercer pressão sobre o utilizador do ProZ.com de modo a fazê-lo alterar a sua "probabilidade de trabalhar novamente" consigo e pode resultar na restrição à sua utilização do ProZ.com.

Tal como os comentários dos fornecedores de serviços, as suas respostas devem restringir-se à relação laboral e à probabilidade de trabalhar novamente. Observações pessoais da parte de fornecedores de serviços e subcontratantes não são aceitáveis e serão removidas pelo staff do sítio mediante pedido.

3.11 - A minha companhia tem uma página Blue Board notável. Como posso mostrá-la no meu perfil?

Proprietários de perfis que têm feedback da Probabilidade de Trabalhar Novamente (LWA) nas suas páginas do Blue Board pode mostrar as respectivas estatísticas na área superior direita do perfil.

O Blue Board é uma ferramenta que beneficia quer os fornecedores de serviços, quer os subcontratantes. Os subcontratantes que se encontrem na lista e tenham recebido entradas positivas demonstram um maior grau de confiança e diminuem os ciclos de lançamento de projectos entre os fornecedores de serviços que recorrem ao Blue Board.

Membros e outros utilizadores (como o apresentado abaixo) que têm página BB (feedback dos fornecedores de serviços) e entradas WWA (feedback dos subcontratantes) ao mesmo tempo, podem mostrar ambas nos seus perfis, com WWA à esquerda e LWA à direita.

Há três opções de visibilidade da informação LWA:

a) Totalmente invisível, incluindo o proprietário do perfil:

Este é o estado pré-definido. Os proprietários de perfis verão apenas um botão "Mostrar opções LWA" que lhes permitirá ir para o estado de visibilidade seguinte.

O proprietário verá:



b) Visível apenas ao proprietário do perfil:

Após clicar no botão "Mostrar opções LWA", as estatísticas LWA tornar-se-ão visíveis ao proprietário do perfil, que poderá voltar ao estado anterior (invisível) ou tornar este aspecto visível também para visitantes.

O proprietário verá:



Nestes dois casos os visitantes do perfil não verão qualquer informação relacionada com a LWA:




c) Visível a todos:

Quando o proprietário clica no botão "Mostrar a todos", as estatísticas LWA serão mostradas a todos os visitantes.
Neste caso o proprietário do perfil verá:



E o visitante do perfil verá:



A hiperligação indicando o número de entradas levará os visitantes à pagina correspondente do Blue Board, enquanto que a hiperligação "Fazer uma entrada LWA" dará acesso directo ao formulário onde poderão deixar uma entrada para um subcontratante em particular.

3.12 - Como posso afiliar um perfil a um registo do Blue Board?

Para afiliar um perfil a determinado registo do Blue Board, envie um pedido de suporte ao staff do ProZ.com para solicitar a afiliação.
Forneça a hiperligação do registo do Blue Board e o perfil que gostaria de afiliar.

3.13 - Estou associado(a) a um subcontratante com o qual não tenho qualquer ligação. O que devo fazer?

Se o seu perfil está associado a um subcontratante com o qual não tem qualquer ligação, por favor envie um pedido de apoio a solicitar a remoção dessa associação.

Tenha em atenção que os perfis estão associados aos registos Blue Board devido, entre outras actividades, aos trabalhos anunciados pelo perfil que está no nome de um determinado subcontratante.

3.14 - Um prestador de serviços inseriu uma reclamação de não pagamento no meu registo Blue Board. O que devo fazer?

Se um prestador de serviços tiver publicado uma reclamação por não pagamento no seu registo Blue Board e esta questão já tiver sido resolvida, peça ao prestador de serviços que contacte o staff através do pedido de apoio para confirmar que o pagamento foi efectuado e a questão possa ser dada como resolvida.

Se a questão ainda não tiver sido resolvida, por favor, faça-o. Lembre-se de que as Regras de publicação de trabalhos referem que os compromissos de pagamento devem ser honrados. Quando a questão tiver sido resolvida, peça ao prestador de serviços que contacte o staff do sítio para confirmar a situação.

Finalmente, se o não pagamento tiver origem em questões de qualidade com o trabalho entregue pelo prestador de serviços ou com uma entrega atrasada do projeto, contacte o staff do sítio através de um pedido de apoio e forneça a correspondência na qual o prestador de serviços foi avisado sobre a questão.

3.15 - É possível contestar um relatório de não pagamento antes de ser tornado público?

A partir de abril de 2016, se for um membro empresarial do ProZ.com e receber um relatório de não pagamento no registo Blue Board da sua empresa, será avisado pela equipa do sítio por e-mail antes que tal entrada seja visível ao público.
Se a entrada não cumprir as regras para deixar comentários do Blue Board, conforme descrito em http://www.proz.com/faq/2995#2995, ou se o relatório de não pagamento deixar de ser válido, terá a oportunidade de fornecer a correspondência relevante para o comprovar.

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3.16 - Existe alguma forma de deixar informação para um prestador de serviços que tenha trabalhado para mim?

Os subcontratantes podem avaliar a sua vontade de trabalhar novamente (WWA) com os prestadores de serviços.

4 - Sistema de candidaturas do Blue Board

4.1 - O que é o sistema de candidaturas do Blue Board?

O sistema de candidaturas Blue Board permite que os subcontratantes analisem e aceitem candidaturas de membros ProZ.com que cumprem determinados requisitos.

4.2 - Para prestadores de serviços

2.1 - Onde posso visualizar uma lista de subcontratantes que procuram candidaturas de tradutores e/ou intérpretes?

Encontrará uma lista de subcontratantes que aceitam candidaturas de tradutores e/ou intérpretes na Página de Candidaturas

Note que serão apresentados apenas os subcontratantes cujos requisitos correspondem aos seus.

Para enviar uma candidatura, basta clicar em Candidatar-se agora e completar o formulário de candidatura.

2.2 - Onde posso ver um registo das candidaturas que enviei?

Por enquanto, as candidaturas enviadas não ficam registadas. No entanto, se já enviou uma candidatura a um subcontratante com registo Blue Board, a data em que a candidatura foi enviada deveria aparecer na coluna "Acção" da página de candidaturas.

2.3 - Quantas candidaturas posso enviar?

Os membros do website podem enviar um número ilimitado de candidaturas por mês. No entanto, tem de aguardar 90 dias até enviar outra candidatura ao mesmo subcontratante.

Se o subcontratante não tomou conhecimento da sua candidatura, não poderá enviar nova candidatura enquanto o subcontratante não o fizer.

2.4 - Porque não me é permitido enviar a minha candidatura?

O sistema de candidaturas Blue Board é fornecido como um serviço apenas para membros do ProZ.com. Os membros profissionais e corporativos plenos podem enviar as suas candidaturas como parte deste sistema.

Os subcontratantes também podem optar por restringir quem pode candidatar-se por par(es) de idiomas, idioma(s) nativo(s), disciplina/especialidade de trabalho e país de residência.

2.5 - Se enviar a minha candidatura e não for aceite, serei informado?

Os subcontratantes podem aceitar ou rejeitar candidaturas e, opcionalmente, enviar um e-mail ao candidato.

2.6 - Posso utilizar a informação disponível no meu perfil ao enviar uma candidatura?

Os membros do site podem enviar automaticamente a informação dos seus perfis do ProZ.com de campos tais como pontos KudoZ, histórico de projetos no ProZ.com, número de telefone, etc.

4.3 - Para subcontratantes:

3.1 - Onde posso ver as candidaturas que me foram enviadas?

Os subcontratantes pode ver as candidaturas enviadas, clicando no separador "Candidaturas recebidas" no Centro de Controlo de Sucontratantes.

3.2 - Onde posso ajustar as minhas preferências de candidatura?

Os subcontratantes que possuem um registo Blue Board afiliado à sua conta podem começar a aceitar candidaturas definindo as suas preferências no separador "Preferências de candidatura" do Centro de Controlo de Sucontratantes.

3.3 - Por que não consigo ajustar as minhas "Preferências de candidatura"?

A equipa do ProZ.com reserva-se o direito de limitar a utilização do sistema de candidaturas do Blue Board.
As empresas com uma média de entradas baixa no Blue Board não poderão configurar suas "Preferências de candidaturas". O acesso também não está disponível para subcontratantes cujos registos contenham relatórios abertos de não pagamento.